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你正在度假，本来应该享受这段美好假期，却突然牙痛、生病——甚至发生了意外事故！这种情况恐怕没有比这更糟糕的了！为了让你在真的遇到最坏情况时有所准备，我们专门整理了这篇博客文章。希望以下这些信息能让你在各种突发情况下有一些预备知识。
我们尽力涵盖了各种情况和细节。但我们并不是专家，也（遗憾地）不在日本当地。所以电话号码和数据可能会在我们不知情的情况下发生变化，因此建议你遇到紧急情况时务必在当地再次核查相关信息！
如果你觉得有什么信息遗漏了或者发现了错误，非常欢迎你在评论区留言——这样也可以帮助其他读者！
紧急情况！
如果你或你身边的人遭遇事故、严重生病或其他紧急状况，请立刻寻求帮助！日本 救护车和消防 的电话号码是 119 ， 警察则是110 （和德国一样）。
为了让你看看日本的救护车长什么样，这里有一张画作给你参考。
日本救护车长这样：
救护车/消防： 119 警察： 110
有！当你拨打报警电话时，会有可以讲英语的工作人员接听。但请注意： 请一定说得非常慢 ，尤其是紧张的时候。因为人在压力大时容易语速加快、不清晰。而且日本人大多英语不太好。加上你的口音，可能会让理解变得更难。
小贴士：5W原则在日本同样适用！
- 事件发生在哪里？
- 谁在打电话？
- 发生了什么？
- 有多少人受影响？
- 等待提问！
有用的网站
虽然我们尽力让这篇文章内容全面，但你的具体需求或许无法都涵盖，因此这里列出了一些网站，大多数只有英文版。我也常常参考这些网站上的信息。如果你的英语够好，建议最好还是和医生当面沟通！
日本官方观光指南 - 医疗机构搜索
https://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html
该网站由日本国家旅游局官方运营，可以帮你查找附近的医生和医院，并告知针对不同症状该找什么科室，以及医院的就诊流程。
Japan Healthcare Info
在Japan Healthcare Info网站上，你可以预约翻译帮你在医院挂号和就诊时协助，也可以查到哪些医院需要预约。还可以把保险需要的票据从日文翻译成英文。
ADAC海外医疗保险
ADAC海外医疗保险会承担你在国外生病时的所有医疗费用。所有具体信息和条款都可以在该网站上查到。
实用词汇/短语
如果你在旅游区，基本可以用英文交流。但如果你到了乡村或者小村子，且没有网络，那么这份小词汇表肯定能帮上忙。
总之建议：先试试英文，实在不行请用Google翻译！
你可能用得到的词汇
| 德语 | 日语 | 日文（汉字/假名） |
|---|---|---|
| 医院 | Byōin | 病院 或 びょういん |
| 诊所 (医生，非综合医院) | Kurinikku | クリニック |
| 过敏 | Arerugī | アレルギー |
| 救护车 | Kyūkyūsha | 救急車 |
| 警察 | Keisatsu | 警察 |
| 医药/药品 | Kusuri | 薬 |
| 止痛药 | Itamidome | 痛み止め |
| 今天 | Kyō | 今日 |
| 明天 | Ashita | 明日 |
| 星期一 | Getsuyōbi | 月（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期二 | Kayōbi | 火（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期三 | Suiyōbi | 水（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期四 | Mokuyōbi | 木（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期五 | Kin'yōbi | 金（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期六 | Doyōbi | 土（曜日 = Yōbi = 日） |
| 星期日 | Nichiyōbi | 日（曜日 = Yōbi = 日） |
| 疼 | Itai | 痛い |
数字
| 数字 | 日文 | 读音 |
|---|---|---|
| 0 | 零／〇 (ゼロ) | zero |
| 1 | 一 | ichi |
| 2 | 二 | ni |
| 3 | 三 | san |
| 4 | 四（よん） | yon |
| 5 | 五 | go |
| 6 | 六 | roku |
| 7 | 七（なな） | nana |
| 8 | 八 | hachi |
| 9 | 九 | kyū |
| 10 | 十 | jū |
| 20 | 二十 | nijū |
| 100 | 百 | hyaku |
| 1,000 | 千 | sen |
| 10,000 | 万 | man |
德文替代说法
| 德语 | 英语/其他说法 | 日语 |
|---|---|---|
| 是 | Yes | Hai, Aru 等等... |
| 不是 | No | Īe, Dame 等等... |
| 身体部位 | 指给别人看 | Atama, Kao, Kubi, Mimi 等等... |
| 这里，那里 | 指给别人看 | Koko, Soko |
你可能会用到的句子
| 德语 | 日语 |
|---|---|
| 请叫救护车！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! |
| 请报警！ | Keisatsu o yonde kudasai! |
| 请叫救护车！ | Kyūkyūsha o onegaishimasu |
| 我肚子痛 | Onaka ga itai desu |
| 我头痛 | Atama ga itai desu |
| 我喉咙痛 | Nodo ga itai desu |
| 我胸口痛 | Mune ga itai desu |
| 我的腿疼 | Ashi ga itai desu |
看病/住院在日本多少钱？
你国内买的医保在国外通常是不生效的。这意味着，如果你在国外生病，基本要自己承担所有医疗费用。看病费用在日本也比较高。虽然官方有价格调控，确保患者不会被乱收费，但如果涉及手术或核磁共振等复杂治疗，花费很可能几千欧元！所以强烈建议你要买好海外医疗保险。请先查查看是否已经有保障，比如很多信用卡会员（比如ADAC）其实都自带海外保险。
要注意的是，多数情况下你需要先垫付医疗费用，然后再凭借发票向保险公司报销。下面还有详细操作说明。
费用一览
| 医疗项目 | 游客费用 | 有签证（医保）-30% |
|---|---|---|
| 救护车 | ¥0 / 0€ | ¥0 / 0€ |
| 诊所/医生（需转诊） | ~¥20,000 / 170€ | ~¥5,000-10,000 / 40-80€ |
| 医院就诊（需转诊） | ~¥20,000-50,000 / 170-400€ | ~¥10,000-15,000 / 80-125€ |
| 医院就诊无转诊（附加费用） | ¥2,000-5,000 / 17-400€ | ¥1,000-1,500 / 8-12€ |
| 感冒（第一次看病） | ¥3,000-6,000 / 25-50€ | ¥1,000-2,000 / 8-16€ |
| 感冒（二次复诊） | 低于¥3,000 / 25€ | 低于¥1,000 / 8€ |
海外医疗保险
对我来说这是必须的！如果你在旅行途中遇到状况还需要动手术怎么办？你也许以为能回国治疗，但要是因为状况太重根本不能坐飞机呢？这样医疗费用可能会高得令人咋舌，全都得你自己买单。如果需要复杂治疗，费用加起来很容易就是几千欧元！
很不幸我已经有过多次住院经历 :/ 也正因如此，现在我绝不会不买保险就出国！
信用卡
我个人用的是“Miles and More Gold”信用卡，有了它，出国最多90天期间都带海外医疗保险，并且“保险公司无赔付上限”的条款很实用，意思就是不需要自费垫付任何额度，回国紧急医疗转运等也包括在内。
ADAC
ADAC会员加一点费用就能购买海外医疗保险。有三种套餐选择——但无论哪种，门诊、住院治疗都包括在内，包括牙医和国际医疗转运。
Hansemerkur
Hansemerkur也有 旅游保险 ，单价约1.5欧元/天。可以在线灵活购买，也可提前回国随时退。
如何向保险公司申请报销？
在你自费支付全部治疗费用后，会拿到收据。这张收据一定要留好，连同理赔表格递交给保险公司。报案时要告知所有治疗（凭收据为准），这样保险公司才会全部赔付。大多数公司可以线上或邮件操作，具体流程以各家为准。只要材料完整，通常会全额赔付。
要特别注意，医生开具的收据要包含所有必要信息：医生的姓名和地址，你自己的姓名、住址、保险信息、所有治疗项目和药品、工具。如果信息不全，保险公司有可能拒绝理赔。另外也要确认保险公司是否有赔付上限或者不赔的项目。需要注意的是，旅游医疗保险通常只赔付必要的临时治疗。如果你想做常规体检，要自费。
我的收据是日文的怎么办？
有时你会拿到日文收据，保险公司可能无法接受。可以先问问主治医生能不能用英文填写。如果不能，也许要自己翻译。咨询下保险公司是否真的需要翻译、需不需要宣誓翻译。你可以通过比如 这里 或 这里 寻求翻译。不过注意：专业翻译要额外花钱，小额单据可能不值得翻译，最好算算实际能报多少再考虑。
在日本在哪里买药？
在日本，药品可以在Drug Store买到。这些药妆店几乎和便利店一样多！
日本Drug Store到底是什么？
日本的Drug Store和德国药店很不一样，更像大型日用品超市，你能买到各种各样的产品——具体商品取决于店铺大小。有药品、化妆品、日用卫生品、清洁用品，也有零食和饮料。商品种类超丰富，经常有大幅折扣。即便没有特别折扣，Drug Store价格也很实惠。结账区是自助式，但如果有需要，店员会热心帮忙。
大城市里到处都有Drug Store，许多连锁品牌遍布全日本。多数门店营业时间很长，方便本地人和游客随时购物。对游客来说还有一大好处：出示护照，通常可以免税！
Daikoku Drug
这家连锁以化妆品和药品价格实惠著称，特定日子还有额外优惠，全国各地都能找到它。
Matsumoto Kiyoshi
这是日本最大的Drug Store连锁。商品选择丰富，很多品牌只有这里才有，而且不少店是24小时营业。但要注意，价格略高于其他药妆店。
Don Quiote
这家药妆连锁店有300多家分店，除了常见商品也卖衣物、家居用品和电器，还能在店内机器打印优惠券。Don Quiote同样全天24小时营业。
Sun Drug
这里主要卖各种化妆品与护肤产品，价格可靠实惠，节日还常有额外9折。
Kokumin
这里以人气日本化妆品、药品和保健食品为主，游客凭护照还能有特殊折扣。
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