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Konbini: 하루 24시간, 1년 365일 언제든지 모든 것을 구입할 수 있는 슈퍼마켓입니다. 파이프클리너와 칫솔 같은 일반 생활용품부터 스낵, 즉석식품, 음료, 화장품까지 다양한 물건이 있습니다. 일본 전역에는 약 5만 개의 이 미니 마트가 있습니다. 원래는 Convenience Store(편의점)에서 비롯됐으나, 지금은 줄여서 Konbini라는 말을 더 많이 사용합니다.
특별한 점: Konbini에서는 종종 추가 서비스도 제공합니다. 예를 들어, 와이파이, 프린터, ATM, 티켓 판매, 택배 수령 등을 이용할 수 있습니다. 각종 공과금이나 온라인 쇼핑 결제도 Konbini에서 할 수 있습니다. 가까이에 Konbini가 있으면 정말 편리하기 때문에, 많은 사람들에게 바쁜 날 필수적인 장소입니다.
일부 Konbini에서는 현장에서 바로 식사도 할 수 있는데, 대부분 전자레인지와 전기주전자가 마련된 식사 공간이 있기 때문입니다.
독일의 Konbini에 해당하는 것은?
매우 잘 갖춰진 키오스크와 훌륭한 주유소 편의점을 합쳐 놓은 것을 떠올려 보세요. 또 다른 비교로는 다양한 품목이 있는 역 안의 상점이 있습니다. 일본에서는 Konbini가 워낙 많기 때문에, 주유소 편의점은 품목이 많지 않습니다.
Konbini가 곧 독일에도 도입될 수 있을까요?
대도시에 산다면 이미 대형 마트 계열의 만능 매장들이 있다는 걸 알 겁니다. 예를 들어 Rewe-to-go가 있는데, 보통 Rewe 대형마트의 압축된 제품 구성을 만날 수 있습니다. Konbini처럼 소형 매장과 빠른 쇼핑에 집중하고 있습니다. 이런 중간 형태의 점포들이 있으므로, 일본식 Konbini가 독일에 정착할 가능성은 크지 않습니다.
이러한 Konbini의 가격-성능 비율은 어떤가요?
매일 Konbini에서만 장을 본다면 언젠가는 지갑이 얇아질 수밖에 없습니다. 특히 긴 영업시간 덕분에 상품 가격이 더 높게 책정됩니다. 또한 Konbini는 주로 번화가나 역 근처 등 유리한 위치에 있기 때문에 가격이 더 올라갑니다.
제품 구성
이 미니 마트들은 대형 슈퍼마켓과 거의 비슷한 상품 구성을 자랑합니다. 생일카드를 급히 사거나, 간식거리를 쟁여두고 싶을 때도 적합한 제품을 찾을 수 있습니다. 매장이 곳곳에 있고 대부분 24시간 운영되기 때문에, 때로는 급한 상황이나 응급 시 도움을 받을 수 있습니다. 샤워젤, 수건, 양말, 우산, 전구, 해충 퇴치제, 일반 의약품 등도 구할 수 있습니다. 간단한 전자제품도 소량 취급하고 있습니다.
즉석식품과 패스트푸드
달콤하거나 짭짤한 스낵 외에도, Konbini에는 다양한 즉석식품이 있습니다. Onigiri, 생선이나 고기·채소가 들어간 도시락(Bento), 샐러드, 수프 등 다양한 제품 속에서 누구나 입맛에 맞는 것을 발견할 수 있습니다. 계산대에서 직원이 전자레인지로 간단하게 데워줍니다.
갈증을 해소하기 위해 커피, 생수, 차, 소프트드링크를 판매합니다. 물론 술도 빠질 수 없지만, 독일과는 달리 일본에서는 대부분 캔 형태로 판매됩니다.
넓은 Konbini에는 직접 전자레인지와 전기주전자를 사용할 수 있고, 테이블에서 편하게 식사할 수 있는 공간도 있습니다.
서비스
이미 언급했듯이, Konbini는 다양한 부가 서비스를 제공합니다. 대부분의 매장에는 셀프 단말기가 있어 각종 공과금 납부, 버스나 스포츠·문화행사 티켓 구매 혹은 예약도 가능합니다. 여러 가지 요금 납부는 계산대에서도 할 수 있습니다. 예를 들어, 인터넷에서도 여러 Konbini 체인을 결제 방법으로 선택할 수 있고, 그 후 가장 가까운 매장에서 직접 결제할 수 있습니다. 운 나쁘게 택배 기사가 집에 왔을 때 집에 없었다면, 택배를 Konbini로 받아볼 수도 있습니다.
어떤 Konbini 체인이 있나요?
Konbini는 일본 일상생활에 없어서는 안 될 존재이기 때문에 그 종류도 다양합니다. 외진 지역에서는 가족경영의 작은 점포가 많고, 대도시에서는 세 개 대형 체인(7-Eleven, FamilyMart, Lawson)의 매장을 쉽게 볼 수 있습니다. 모든 점포는 프랜차이즈로 운영되기 때문에 구조, 서비스, 품목이 비슷합니다. 하지만 각각의 체인마다 중점 분야와 특징이 다릅니다.
7-Eleven
일본 최초의 Convenience Store가 바로 이 체인의 첫 매장이었고, 지금도 업계 선두를 달립니다. 이런 독보적인 입지 때문에 7-Eleven은 좋은 평판과 우수한 제품 품질로 알려져 있습니다. 아침마다 신선하게 분쇄하고 추출한 커피는 이곳에서만 맛볼 수 있습니다. 신선한 베이커리, 인기 도시락도 유명합니다. Seven Premium라는 자체 브랜드로 다양한 제품이 판매되고 있습니다. 튀긴 치킨, 치즈케이크, 스시 등이 특히 인기가 높습니다.
FamilyMart
일본에서 FamilyMart는 맛있는 패스트푸드의 대명사입니다. "Fami-"가 앞에 붙은 상품명이 많아 강력한 브랜드 이미지를 만듭니다. 예를 들어 FamiChicki는 바삭함이 독보적인 치킨으로 유명합니다. 7-Eleven 다음으로 중요한 Konbini 체인이 되기 위해 일본 우체국 은행과 제휴하여, 우체국 은행 계좌가 있으면 특정 시간엔 무료로 현금 인출이 가능합니다. 일부 매장에는 대형 일본 브랜드 Muji의 제품 코너도 있습니다. 스낵류는 FamilyMart가 특히 저렴합니다.
Lawson
다른 Konbini 체인과 달리, Lawson은 건강식과 디저트에 주력합니다. 일반 지점 외에 "Natural Lawson"이라는 매장도 있는데, 여기에서는 채식 상품과 건강식품을 판매합니다. 자체 브랜드 UchiCafeSweets로 프리미엄 롤케이크 같은 인기 디저트도 판매합니다.
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