जापान में डॉक्टर या अस्पताल जाना टूरिस्ट गाइड

आप छुट्टी में हैं, लेकिन अपनी अच्छी तरह से कमाई गई छुट्टियों का आनंद लेने के बजाय, अचानक दांत में दर्द होने लगता है, बीमार हो जाते हैं – या आप किसी दुर्घटना में पड़ जाते हैं! शायद ही इससे ज्यादा असुविधाजनक स्थिति हो सकती है! कम से कम आपको अगर कभी सबसे बुरी स्थिति का सामना करना पड़े तो आप तैयार रहें, इसके लिए हमने यह ब्लॉग पोस्ट तैयार किया है। नीचे दी गई जानकारी उम्मीद है कि आपको हर स्थिति के लिए थोड़ी जानकारी दे देगी ताकि आप अपने आपको तैयार पाएँ।

हमने पूरी कोशिश की है कि सभी पहलुओं और स्थितियों को कवर करें। लेकिन हम निश्चित रूप से कोई विशेषज्ञ नहीं हैं और (अफसोस) जापान में अभी नहीं हैं। इसलिए फोन नंबर और डेटा बिना हमारे जाने कभी भी बदल सकते हैं। इसी कारण से हम आपको सलाह देते हैं कि जरूरी जानकारियाँ आपात स्थिति में एक बार फिर से स्थानीय स्तर पर जांच लें! 

वैसे अगर आपको किसी जानकारी की कमी लगे या कोई गलती दिखे, तो हमें कमेंट्स में जरूर बताएं – इससे आप अन्य पाठकों की भी मदद करते हैं! 

आपातकालीन स्थिति में!

यदि आपके या आस-पास किसी के साथ दुर्घटना हो जाती है, कोई गंभीर रूप से बीमार हो जाता है या कोई अन्य इमरजेंसी हो जाती है, तो तुरंत मदद बुलाएं! ऐम्बुलेंस और फायर ब्रिगेड के लिए फोन नंबर है 119 और पुलिस के लिए 110 (जैसा कि जर्मनी में भी होता है)।

ताकि आपको पता चले कि जापान में ऐम्बुलेंस कैसे दिखती है, मैंने यहाँ एक ड्राइंग अपलोड की है।

जापान में ऐम्बुलेंस ऐसे दिखती है:

वो वेबसाइट्स जो आपकी मदद कर सकती हैं

हमने कोशिश की है कि इस पोस्ट में पूरी जानकारी दी जाए। लेकिन इसमें वे सभी बातें नहीं आ सकतीं, जो आपको शायद चाहिए हों। इसलिए हमने यहाँ कुछ वेबसाइट्स की लिस्ट बनाई है। इनमें से बहुत सी केवल अंग्रेज़ी में ही हैं। इन्हीं साइट्स से मैंने भी काफी जानकारी ली है। लेकिन मैं आपको फिर भी सलाह दूँगा कि, अगर आपकी अंग्रेज़ी सही है तो किसी डॉक्टर से जरूर बात करें! 

Japan the Offical Guide - Search Medical Institutions

https://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html

यह वेबसाइट जापान की नेशनल टूरिज्म ऑर्गेनाइजेशन द्वारा चलती है। यहां आप अपने इलाके में डॉक्टर और अस्पताल सर्च कर सकते हैं, किस समस्या में कौन सा डॉक्टर देखना है, और अस्पताल में भर्ती होने की प्रक्रिया कैसी होती है – यह सब सीख सकते हैं। 

Japan Healthcare Info

https://japanhealthinfo.com/

Japan Healthcare Info साइट से आप एक अनुवादक का इंतजाम कर सकते हैं, जो आपकी अस्पताल अपॉइंटमेंट और इलाज के समय आपकी मदद करेगा। आपको यहाँ यह भी पता चलेगा कि किस डॉक्टर से अपॉइंटमेंट जरूरी है। बीमा दावे के लिए आप अपने दस्तावेज़ों का जापानी से अंग्रेज़ी में अनुवाद भी करवा सकते हैं। 

अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा ADAC

ADAC-विमा

ADAC अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा आपकी सभी लागतों को कवर करती है, जब आप विदेश में बीमार पड़ते हैं। इसकी सभी जानकारियाँ और शर्तें इस पेज पर मिल जाएंगी। 

उपयोगी शब्द / वाक्यांश

अगर आप टूरिस्ट इलाकों में हैं, तो संभावना है कि आप अंग्रेज़ी में ठीक से संवाद कर लेंगे। लेकिन अगर आप ग्रामीण इलाकों या छोटे गाँवों में हैं और आपके पास इंटरनेट नहीं है, तो यह छोटा सा भाषा-मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी रहेगी।

वैसे भी, कोशिश करें कि अंग्रेज़ी में बात करें या Google Translate का प्रयोग करें!

जापान में डॉक्टर से मिलना / अस्पताल में भर्ती होना कितना खर्चीला है?

आपकी सामान्य स्वास्थ्य बीमा विदेश में लागू नहीं होती। इसका अर्थ है कि आपको बीमार पड़ने पर सभी खर्च खुद उठाने होंगे। डॉक्टर से मिलना वहां महंगा होता है। अच्छा है कि वहाँ नियम हैं जिससे मरीजों को ज्यादा नुकसान नहीं उठाना पड़ता। लेकिन ओपीरेशन या एमआरआई जैसी जटिल प्रक्रियाएं काफ़ी महंगी हो सकती हैं, और कुल मिलाकर हजारों यूरो तक पहुँच सकती हैं! इसी कारण से मैं आपको सलाह दूँगा कि हमेशा अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा साथ रखें। पहले यह जांच लें कि आप कहीं पहले से बीमित तो नहीं हैं – बहुत सारे क्रेडिट कार्ड और ADAC जैसी सदस्यताएं भी बीमा देती हैं, जो विदेश में लागू हो जाती हैं।

ध्यान दें कि अक्सर आपको अपनी मेडिकल फीस पहले खुद चुकानी होगी। फिर आपको अपने बीमा में बिल जमा करना है। बाद में आपको वापस भुगतान मिल जाता है। नीचे इस प्रक्रिया को और विस्तार से बताया है। 

लागतें

इलाज	पर्यटकों के लिए कीमत	वीज़ा (बीमा) -30%
ऐम्बुलेंस	¥0 / 0€	¥0 / 0€
क्लिनिक / डॉक्टर से मिलना (रिफरल के साथ)	~¥20,000 / 170€	~¥5,000-10,000 / 40-80€
अस्पताल जाना (रिफरल के साथ)	~¥20,000-50,000 / 170-400€	~¥10,000-15,000 / 80-125€
अस्पताल में रिफरल के बिना जाना (अतिरिक्त शुल्क)	¥2,000-5,000 / 17-400€	¥1,000-1,500 / 8-12€
सामान्य सर्दी (पहली डॉक्टर विज़िट)	¥3,000-6,000 / 25-50€	¥1,000-2,000 / 8-16€
सामान्य सर्दी (दूसरी डॉक्टर विज़िट)	¥3,000 से कम / 25€	¥1,000 से कम / 8€

स्रोत: https://japanhealthinfo.com/ (EN)

अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा

मेरे लिए तो यह बिलकुल अनिवार्य है! सोचिए, अगर आपको छुट्टी में कुछ हो जाए और आपरेशन करवाना पड़े? हो सकता है आप सोचें कि घर चले जाएँ, लेकिन अगर डॉक्टर ने मना किया तो? तब तो आपको बहुत ज़्यादा पैसे चुकाने पड़ेंगे, वह भी 100% खुद से। और अगर मामला जटिल है तो खर्च कई हज़ार यूरो तक पहुँच सकता है! 

मुझे खुद भी अस्पतालों का अच्छा-खासा अनुभव है :/. इसीलिए अब मैं कभी बिना स्वास्थ्य बीमा के विदेश नहीं जाता! 

क्रेडिट कार्ड

मैं खुद "Miles and More Gold" क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करता हूँ। इसमें मुझे 90 दिनों तक विदेश यात्रा के लिए स्वास्थ्य बीमा मिलता है। इसमें "बीमा की कोई अधिकतम सीमा नहीं" जैसी शर्त है, और इसका मतलब है कि मैं बीमार होने पर कोई अतिरिक्त पैसा नहीं दूँगा। इसमें जर्मनी वापसी का खर्च भी शामिल है।

स्रोत: https://www.miles-and-more-kreditkarte.com/service/haeufige-fragen/versicherungen/auslandsreise-krankenversicherung/

ADAC

ADAC के सदस्य ऑप्शनल एक्स्ट्रा फी देकर भी विदेश स्वास्थ्य बीमा ले सकते हैं। इसमें तीन अलग-अलग पैकेज हैं – लेकिन सभी में बाहरपेशेंट और इनपेशेंट इलाज शामिल होता है, साथ ही डेंटल ट्रीटमेंट और मेडिकल रिटर्न ट्रांसपोर्ट भी।

यहाँ आपको ADAC बीमा के और भी विवरण मिलेंगे।

Hansemerkur

Hansemerkur भी यात्रा बीमा लगभग 1.50 यूरो/दिन पर देता है। इसे आप अपनी यात्रा के लिए ऑनलाइन खरीद सकते हैं। अगर आप जल्दी घर चले आएँ तो इसे कैंसल भी कर सकते हैं। 

मुझे अपनी बीमा से पैसा कैसे वापस मिलेगा?

अपनी ट्रीटमेंट की फीस आपको पहले खुद भरनी होगी। उसके बाद जो बिल मिलेगा, उसे आपको संभालकर रखना है और अपनी बीमा कंपनी में क्लेम के साथ भेजना है। क्लेम में आपको सभी किए गए इलाज दिखाने हैं (बिल में होंगे), ताकि पूरा पैसा मिल सके। अधिकतर कंपनियां आपको ऑनलाइन या ईमेल क्लेम फार्म दे देती हैं। प्रक्रिया हर इंश्योरेंस के अनुसार बदल सकती है। सब जानकारी सही रहे, तो अधिकतर बार पूरा पैसा वापस मिल जाता है। 

ध्यान दें कि बिल पर डॉक्टर और हॉस्पिटल का नाम, पता, आपकी जानकारी, इलाज, दवाइयाँ, हर एक चीज़ होनी चाहिए; वरना आपकी बीमा कंपनी भुगतान से मना भी कर सकती है। बीमा की शर्तें और अधिकतम सीमा जरूर देख लें; कुछ इलाज या सेवाएं उसमें शामिल नहीं होतीं। ध्यान रखें कि यात्रा बीमा ज्यादातर सिर्फ जरूरी इलाज ही कवर करती है, रूटीन चेकअप का पैसा आपको खुद देना होगा। 

मेरा बिल जापानी में है – अब क्या?

कई बार आपका बिल जापानी में ही मिलेगा। बीमा कंपनी ऐसे दस्तावेज़ स्वीकार नहीं करती। पहले सोचिए, क्या डॉक्टर इसे अंग्रेज़ी में दे सकता है? अगर नहीं, तो बिल आपको खुद अनुवाद कराना पड़ेगा। अपनी बीमा कंपनी से पूछ लें कि क्या यह जरूरी भी है, और क्या अनुवादक या स्वीकृत व्यक्ति से ही अनुवाद होना चाहिए। मेडिकल डाक्यूमेंट्स आप यहाँ यहाँ या यहाँ अनुवाद कर सकते हैं। ध्यान दें: अनुवाद में आपको फीस देनी होगी, और छोटी राशि के लिए वह फायदेमंद नहीं भी हो सकता। पहले ही सोच लें कि आपको कितना पैसा वापस मिल रहा है, फिर अनुवाद कराएँ।

जापान में दवाइयाँ कहाँ खरीदें?

जापान में मेडिसिन आपको ड्रग स्टोर्स में मिलती है। ये उतनी ही आम हैं, जितने मिनीमार्केट्स! 

जापानी ड्रग स्टोर क्या होते हैं?

जापानी ड्रग स्टोर्स जर्मन मेडिकल स्टोर्स से बिलकुल अलग होते हैं। ये बड़े सुपरमार्केट जैसे लगते हैं। इनमें कई तरह की चीजें मिलती हैं – लेकिन सारा समान स्टोर की साइज पर निर्भर करता है। दवाइयाँ, कॉस्मेटिक्स, हाइजीन के सामान, क्लीनिंग प्रोडक्ट्स, स्नैक्स और ड्रिंक्स – यह सब मिलता है। कुल मिलाकर रेंज बहुत बड़ी होती है, और यहाँ अच्छे दाम के साथ बहुत चीजें मिल जाती हैं। बिना डिस्काउंट भी दाम कम रहते हैं। आप खुद ही स्टोर में घूम सकते हैं – सेल्स स्टाफ नहीं रहते, पर ज़रूरत पड़े तो स्टाफ से पूछ सकते हैं।

ड्रग स्टोर हर बड़े शहर में बड़ी संख्या में मिलते हैं। कई चेन हैं, जिनकी सैकड़ों शाखाएँ हैं। ज़्यादातर स्टोर्स लंबे समय तक खुले रहते हैं और वहां जापानी तथा पर्यटक, दोनों आते हैं। टूरिस्ट्स का एक और फायदा – पासपोर्ट दिखाने पर आप बिना टैक्स के खरीदारी कर सकते हैं!

Daikoku Drug

इस चेन में कॉस्मेटिक्स और मेडिसिन पर बहुत सस्ते दाम मिलते हैं। कभी-कभी खास छूट भी दी जाती हैं। Daikoku Drug की दर्जनों ब्रांच पूरे जापान में हैं।

Matsumoto Kiyoshi 

यह जापान का सबसे बड़ा ड्रग स्टोर ब्रांड है। यहाँ समान का चुनाव बहुत अच्छा है – अक्सर आपको वो ब्रांड भी मिलती हैं जो अन्य स्टोर्स में नहीं मिलतीं। यहाँ की ब्रांचेज़ 24 घंटे खुली रहती हैं। ध्यान दें: इनके दाम थोड़े महंगे हो सकते हैं।

Don Quiote

इस चेन की करीब 300 ब्रांचेज़ हैं। यहाँ दवाइयों और कॉस्मेटिक्स के अलावा कपड़े, घरेलू सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स भी मिलती हैं। खास डिस्काउंट और कूपन स्टोर के अंदर मशीन से निकाले जा सकते हैं। Don Quiote भी 24 घंटे खुला रहता है।

Sun Drug

ये चेन खासतौर से कॉस्मेटिक्स और स्किन केअर प्रोडक्ट्स में बड़ी है। दाम बहुत सस्ते मिलते हैं, और छुट्टियों पर 10% अतिरिक्त छूट।

Kokumin

यहाँ खासकर लोकप्रिय जापानी कॉस्मेटिक्स, मेडिसिन और हेल्थ फूड्स मिलती हैं। पासपोर्ट दिखाएँ तो पर्यटकों को भी छूट मिलती है।